Cambios y Devoluciones – Calzados Antoine
En Calzados Antoine queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y transparente.
🔄 Cambios
¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?
Tenés 30 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio.
¿Cómo gestiono un cambio?
- Contactanos por WhatsApp (+54 9 11 2327-2783) o email (info@calzadosantoine.com).
- Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección para enviar el producto.
¿Cuál es el costo del cambio?
- Primer cambio: Sin costo (sujeto a evaluación del caso).
- Cambios adicionales: El costo de envío corre por cuenta del comprador.
Condiciones del producto:
- Debe estar sin uso, en su caja original y con etiquetas.
- Se aceptan cambios por igual valor o mayor (abonando la diferencia).
¿Cuánto tarda el proceso?
Una vez recibido el producto, el cambio se procesará en 5-7 días hábiles.
↩️ Devoluciones
¿Cuánto tiempo tengo para una devolución?
Tenés 10 días hábiles desde la recepción del producto.
¿Cómo gestiono una devolución?
- Escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido.
- Te diremos cómo y dónde enviar el producto.
Costo de la devolución:
- El costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador.
Condiciones del producto:
- Debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas.
Reembolso:
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original y puede demorar hasta 10 días hábiles.
⚠️ Importante
- Estas políticas aplican solo para compras online en calzadosantoine.com.
- No realizamos cambios o devoluciones de productos usados, dañados o sin empaque original.
- Durante eventos especiales (Hot Sale, Navidad, etc.), los plazos pueden extenderse por alta demanda.
📞 Contacto
¿Tenés dudas? Escribinos:
- WhatsApp: +54 9 11 2327-2783 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs)
- Email: info@calzadosantoine.com
Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Compra con confianza! 👞💙
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Tipos de envío disponibles
- Envío estándar a domicilio: Entrega en la dirección que elijas en todo el país.
- Retiro en nuestro local: Coordiná por WhatsApp y retirá tu pedido personalmente en Carhué.
¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
Los pedidos se despachan dentro de las 24-48 horas hábiles luego de confirmada la compra. Una vez enviado el paquete, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Los plazos estimados de entrega son:
- Buenos Aires (provincia): 3-5 días hábiles
- Interior del país: 4-9 días hábiles, dependiendo de la localidad
Horarios de entrega
- Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hs
- Sábados: 09:00 a 13:00 hs
- No se realizan entregas los días feriados
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás:
- Un código de seguimiento por correo electrónico
- Actualizaciones sobre el estado de tu envío
Importante
Durante eventos especiales como Hot Sale, Cyber Monday o fechas festivas, los tiempos de entrega pueden verse afectados debido a la alta demanda. Te recomendamos planificar tus compras con anticipación en estas fechas.
